REEMBOLSOS & DEVOLUCIONES

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PICASAE.COM – Política de Reembolsos y Devoluciones

Información Comercial: PICASAE, San Francisco, Coco del Mar, Calle Ester Neira de Calvo, #19K Panamá, República de Panamá, Tel. (507) 6121-0594, Correo electrónico: picasae507@gmail.com

  1. Proceso de Devoluciones y Reembolsos:    En PICASAE, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes queden satisfechos con sus compras. Si no está completamente satisfecho con su pedido, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso sin complicaciones.
  2. Elegibilidad para devoluciones:
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
  • Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra.
  1. Iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención  al  cliente al (507) 6121-0594, o al correo picasae507@gmail.com, con su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver y en breve le proporcionaremos más   instrucciones     sobre      cómo     devolver     el  producto.  
  2. Reembolsos:
  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
  • Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de un plazo razonable.
  1. Costos y Tarifas:
  • Los clientes serán responsables de cubrir el costo del envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
  • No cobramos tarifas de reposición por devoluciones aprobadas.
  1. Condición del producto:
  • Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje y las etiquetas originales intactos para ser elegibles para un reembolso.
  1. Información de contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de reembolsos y devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en picasae507@gmail.com para obtener ayuda.